มีคำกล่าวว่า “ที่ไหนมีคน ที่นั่นมีปัญหา” ในเมื่อทั้ง ลูกน้อง และ หัวหน้า ต่างก็เป็นคน ใครคนใดคนหนึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหานั้น หรือเป็นปัญหาที่มาจากทั้งคู่ก็ได้ เรื่องจริงในที่ทำงาน แผนกไหนคนน้อยปัญหาอาจจะน้อย แผนกไหนคนมากปัญหามาก เพราะการทำงานกับคน ยังไงก็มีโอกาสที่ความเห็นจะไม่ตรงกัน อาจมีการถกเถียง มีการขัดแย้ง หรือการทะเลาะกัน และควบคุมหรือหลีกเลี่ยงได้ยาก หลายวันก่อนได้มีโอกาสคุยกับพี่ที่ทำงานเก่า เราทั้งคู่รู้จักกันมานานกว่า 10ปี ทำงานตั้งแต่ระดับล่างจนเลื่อนขึ้นมาเป็นผู้จัดการระดับต้นในเวลาไล่เลี่ยกัน พี่เขาได้เล่าเรื่องหลายๆคนในที่ทำงานเก่าให้ฟัง เช่น หัวหน้าแผนกนี้ไม่ถูกกับลูกน้องในแผนก ลูกน้องไม่ถูกกับหัวหน้า บางแผนกเป็นเพื่อนกันมาตั้งแต่เข้าทำงานแต่คนหนึ่งได้เลื่อนขั้นก่อนและย้ายมาเป็นหัวหน้าก็ทำงานด้วยกันไม่ได้ พี่เค้าเองก็มีปัญหาทะเลาะกับลูกน้อง มากมายครับ ผมเองก็มีประสบการณ์ กับหัวหน้าหลายแบบ เจอทั้งหัวหน้าที่ทำงานเก่งมากเป็นระดับ top ในองค์กร คนนอกแผนกต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่าทำงานดี ชอบ อยากได้หัวหน้าแบบนี้ แต่กับคนในแผนกเองก็มีการทะเลาะกันบ่อยครั้งเนื่องจากแนวคิด การแสดงออก หรือคำพูดไม่ถูกใจลูกน้อง หัวหน้าอีกคนหนึ่งที่เคยทำงานร่วมกัน เป็นคนที่หลายคนไม่ถูกใจสไตล์การทำงาน แต่พอย้ายมาเป็นหัวหน้าผม เรากลับเข้ากันได้ ไม่มีปัญหา “การที่คนสองคนทะเลาะกัน เพราะสิ่งที่คนหนึ่งพูดหรือกระทำไปขัดต่อความเชื่อหรือความคาดหวังของอีกคนหนึ่ง” ไม่ว่าจะมีหัวหน้าหรือลูกน้องทำงานเก่งแค่ไหน ก็มีโอกาสทะเลาะกันอยู่ดี เพราะความเชื่อ ความคาดหวังต่างกัน หัวหน้าสุดแสบของลูกน้องคนหนึ่ง อาจจะเป็นสุดยอดหัวหน้าของลูกน้องคนหนึ่งRead more about หัวหน้าหรือลูกน้อง ใครคือตัวปัญหา[…]